Manifeste pour les chargés d’accueil

Généralement recrutés par des agences d’attractivité, des Départements ainsi que des regroupements intercommunaux, les chargés d’accueil accompagnent et facilitent les démarches des candidats à l’installation sur leur territoire.

Seulement, si 82% de ces professionnels de l’accueil sont fiers de leur métier, seulement 25% se sentent reconnus et valorisés par les élus. Voici ce que révèle une enquête menée auprès d’une soixantaine d’entre eux par Laou, une plateforme numérique nationale spécialisée dans la mise en relation entre les candidats à l’installation et des territoires partenaires.

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Car une grande partie de la mission de ces chargés d’accueil est invisible. Après chaque rendez-vous avec un candidat à l’installation, quasiment la moitié d’entre eux passent de trente minutes à plus d’une heure à la recherche d’opportunités d’emplois, de logements, de transports, d’artisans ou de solutions de garde pour les enfants. Et une fois que le candidat est installé, 77% des agents continuent de le suivre pendant au moins six mois. Ces métiers, très polyvalents, exercés par une grande diversité de profils (tourisme, développement économique, commerce, urbanisme…) ne disposent pas encore de référentiel commun ou de formations qualifiantes.

Ce à quoi s’attelle Laou à travers son manifeste pour la reconnaissance des chargés de mission accueil et hospitalité.

laou.fr